Kedves Ügyfelünk!

Új vállalatirányítási rendszerünk bevezetéséhez szeretnénk kérni, hogy egyeztessük cégének adatait…

Havonta egy-két ilyen e-mailt kapok (ma megint volt egy). Általában az velük a gond, hogy az ügyfél kér valamit (gyakran beszállító, akinek engem kéne kiszolgálnia), mégis nekem kell sokat dolgozni az adatlap kitöltéssel (esetleg még visszafaxolással is).

Tipikus hibák:

• egy DOC filet kapok, aminek kitöltése kimondottan nehéz, mert nem megfelelően készítették el
• egy PDF filet kapok, amit nem is lehet kinyomtatás nélkül kitölteni (ugye nem várják el, hogy kinyomtassam, kitöltsem, majd scannelve visszaküldjem)
• egy HTML levelet kapok, amit szintén nem lehet rendesen kitölteni és visszaküldeni
• nem technikai gond, de az sem jó, hogy általában ezek nincsenek előre feltöltve az én adataimmal, amit sokkal egyszerűbb lenne módosítani, hiányzókat pótolni

És a fentieknek megvan az a közös problémája is, hogy utána a feldolgozásuk további munkát igényel a partner oldalán, továbbá semmilyen segítség nincs kitöltéskor, ha valamit rosszul írok, akkor azt nem fogja jelezni.

Jó megoldás, egy online form! Ennek számos előnye van:

• egyszerűen kitölthető
• kitöltéskor lehet adatokat ellenőrízni, kötelezővé lehet tenni mezőket
• legfontosabb, hogy rengeteg munkát lehet vele megspórolni az adatbekérő oldalon, mert így a kitöltés rögtön egy adatbázisba történik és nem kell az megint rögzíteni (így a hibalehetőség is csökken)

Tehát, ha legközelebb adatot akartok egyeztetni, akkor online űrlap segítségével tegyétek meg. Ezt el tudja készíteni a web programozó, de akár Google Docs-ban is könnyen össze lehet hozni. Az ügyfeleknek is egyszerűbb dolga lesz és a későbbi feldolgozással sem lesz dolgotok.