Archive for the 'munkaállomás' Category

Hibakeresés

Hogyan zajlik 2009-ben egy számítógép hardver hibakeresés? Vannak szuper diagnosztikai eszközök, amivel könnyen megmondható, hogy mivel van a hiba? A márkaszervizek jobbak, mint az általános szervizek?
Ezekre a kérdésekre próbálok választ adni.

Vannak egyértelmű hibák, például: hangosan zörög valamelyik ventilátor.
Megoldás: tisztítani vagy cserélni kell. (Általában inkább cserélni.)
Viszont vannak nem egyértelmű hibák, például: lefagy, lassul, újraindul, stb. Ezek sok esetben nem is reprodukálhatóak! Tehát, akkor tudjuk, hogy a hiba javítva, ha az nem jelentkezik egy adott idő (x nap) alatt. A hibák egyik része szoftveres eredetű, de ezekre most nem fogok kitérni.

Tételezzük fel, hogy azt már sikerült megállapítani, hogy valami hardver meghibásodásról van szó. Ilyenkor lenne jó egy kütyű, amit csatlakoztatva, azonnal megmondja, hogy mivel van gond! Egy hardver hiba lokalizálása azonban nem egyértelmű. Nem mintha egy mai pc-ben sok alkatrész lenne, a perifériákon kívül egy tápegység, alaplap, processzor és memória van (esetleg valami egyéb bővítő kártya). Nagyjából ezeket kell cserélgetni, addig, amíg meg nem szűnik a hiba, de nincs egyszerű eszköz, amivel azonnal megmondható, hogy melyiket. És ez nincs máshogy, egy neves gyártó terméke esetében sem!

Tehát, nincsenek csoda diagnosztika eszközök. Léteznek teszt szoftverek, például a memória tesztelésére, létezik egy-két merev lemez gyártónak diagnosztika programja, és utána már csak a próbálkozás marad. Ugyanezt csinálják a márkaszervizek is. Persze fontos, hogy megbízható szerviz foglalkozzon a számítógépeitekkel, mert ezen a területen, mint sok egyében is, vannak hozzá nem értők! A mi egyik legnagyobb előnyünk a tapasztalat! Sok hibának azért találjuk meg gyorsan az okát, mert már sok hasonlát láttunk. 🙂
Megjegyzés: komolyabb szervereknek már vannak diagnosztikai programjai, amivel sok meghibásodás okát egyértelműen meg tudják mutatni.

Tehát, ha szervizt keresel, akkor referenciákkal rendelkezőt javaslok, de csodát tőlük se várj! 🙂

Internet Explorer 8

Csütörtökön megjelent a Microsoft böngészőjének új verziója. Irodai gépeken nem kell rögtön telepíteni, legegyszerűbb megvárni, amíg bekerül a WindowsUpdate-be és majd onnan frissíteni, de érdemes egy gépen kipróbálni, hogy a web oldalaitok helyesen jelennek-e meg! Ha nem, akkor javíttatni a hibát, mert idővel sok látogatód fogja ezt a böngészőt használni. (Annyira nem rossz a helyzet, mint korábban, mert nekünk egyik oldalunkkal sincs gond.)

Böngésző kedvencek több gépen

Miután több gépen dolgozom (irodai, otthoni, stb.), így nem megfelelő, ha csak egyiken vannak elmentve a kedvencek, mert lehet, hogy a másik gépen van szükségem egy oldalra.

Régen egy egyedi rendszert használtam erre, de idővel ezt nem fejlesztették tovább. Utána kipróbáltam sok mindent: delicious, Google Bookmark, stb., de nekem egyik sem működött.

Viszont sikerült elérnem, hogy már több gépen voltak, több böngészőben (IE7, FF3) elmentve kedvencek, továbbá egy két szöveg fileba és XLS-ben is gyűjtöttem őket.
Majdnem addig jutottam, hogy egyáltalán nem használok kedvenceket, hanem minden emlékezetből írtam, vagy Google-ben rákerestem. (Néha sikertelenül és az igen frusztráló.)

Nekem végül a Foxmarks nevű Firefox bővítmény oldotta meg a kérdést. Igaz jelenleg csak Firefox alatt működik (készül az Internet Explorer-hez is megoldás), de szükség esetén a web oldalon belépve is elérhetőek a tárolt kedvencek, így bárhonnan rendelkezésre állnak azok.
Sőt! Akár meg is lehet osztani, ha cégen belül szükséges kialakítani valami közös megoldást. (Bár erre valószínű, hogy a delicious egy jobb megoldás.)

A hét legérdekesebb projektje

Ügyfelünk egyre több DOCX, XLSX, stb filet kap, amik Microsoft Office 2007-tel készülnek. Nekik csak Office 2000 és 2003 van még a gépek nagy részén.

A feladat, a Microsoft Office kompatibilitás csomag telepítése, közel 40 gépre. Ez minimum 10 óra munka egy szakembernek, mivel minden géphez oda kell ülni és megcsinálni a pár perces telepítési procedúrát.

Vagy! Megoldani az automatikus telepítést: Hálózatra belépéskor ellenőrízni, hogy telepítve-e a csomag és ha nem, akkor megcsinálni a telepítést automatikusan, úgy hogy ezt a felhasználó észre sem veszi.

Mi ez utóbbit választottuk, még ki sem kellett menni a helyszínre, csak 1 órát gondolkodni a megoldáson.
A Te rendszergazdád vagy szolgáltató céged mit választana? 🙂

Hogyan dolgozz több számítógépen?

Ha több számítógépen dolgozol, tehát például az irodában és otthon is, akkor szükséged van rá, hogy az adataid (fileok, e-mailek, stb.) mindenhonnan elérhetőek legyenek.

Persze dolgozhatsz egy notebookkal és azon tárolva az adataidat, azokat mindig magaddal tudod vinni. (Azért ilyen esetben ne feledkezz el a biztonsági mentésről!)

Aztán lehet, hogy távoli asztallal egy központi terminál szerverre belépve, olyan, mintha irodában dolgoznál, tehát egyszerűen eléred a file szervert, levelező szervert is.
Vagy az e-mailek egy webes felületen elérhetőek lehetnek az interneten keresztül és akár a fileokhoz is hozzá lehet így férni, de ezen megoldások egy részének kivitelezése nem olcsó.

Számtalan egyéb lehetőség van még (például dolgozhatsz Google Alkalmazásokban is), de sokan kedvelik, ha inkább magukkal viszik az adatokat. Erre a legalkalmasabb egy usb memória kulcs (pendrive).

Ennek használatakor két módszer közül választhatsz:
1. Minden adatot a pendriveon tárolsz és azon is dolgozol. Akár még az e-mailjeidet is direktbe oda töltöd le. Ilyenkor arra nagyon kell figyelni, hogy mentés legyen ezekről az adatokról, mert egy ilyen eszköz könnyen elveszik vagy megsérül!
2. A pendriveot tényleg csak az adatok hordozásához használod, és minden gépeden van egy másolat belőlük és a munka elején és végén szinkronizálod a fileokat, egy erre alkalmas programmal. Nagy előny, hogy ebben az esetben nem kell mentés, mert az adatok több helyen megvannak. Viszont elképzelhető, hogy a szinkronizációs folyamat sokáig tart.

Van még egy hasonló módszer, ha nem pendriveot használsz, hanem valamilyen online drive-ot. Például Microsoft féle Skydrive vagy Mesh (ami jelenleg csak az Egyesült Államokban használható) vagy a most indult DropBox, aminek az asztali kliens programjával, olyan, mintha egy helyi meghajtó lenne (javaslom, hogy ha van egy kis időd, akkor nézd meg bemutató videóját!).
Ebben talán a legzavaróbb, hogy minden adatod egy külső cég szerverén van. (Bár én ezeket megbízhatónak gondolom, de, a biztonság kedvéért ezekről is kell mentés!)

Mindegyiknek megvan a maga előnye és hátránya. Nehéz is egyértelmű ötletet adni arra, hogy melyiket használd!

Régi szoftverekről

Én egy kicsit verziófüggő vagyok. Ha megjelenik egy általam használt szoftverhez frissítés, akkor azt rövid időn belül telepítem. Pedig már nem egyszer okozott ez gondot számomra. 🙂 Ugyanakkor szerintem elkerülhetetlen a szoftverek frissítése.

Miért? Mert a frissítések az esetleges új funkciók és hibajavításokon túl, biztonsági javításokat tartalmaznak. Amennyiben azok telepítése nem történik meg, az ismert biztonsági rés kihasználható és támadható. Ezért fontos például a blogomhoz is használt WordPress, új verzióinak folyamatos telepítése, de ezért szükséges a Windows munkaállomásokat és kiszolgálókat folyamatosan frissíteni a Microsoft Update oldaláról. (És persze minden egyéb szoftverre is igaz.)

A frissítések több formában jelenhetnek meg, függően a szoftver gyártójától. Ez lehet egy kis javító csomag (patch), ami akár online is telepíthető (jó példa erre a Microsoft Windows és Office frissítése),
de lehet egy teljesen új verzió is, amit az előzőre kell telepíteni (Például az említett WordPress esetében.)

Ami még nagy különbség, hogyha nem ingyenes programot használunk, akkor egy új verzió nem biztos, hogy díjmentesen telepíthető. Sőt, ez általában így is van. Egy Windows XP-ről Windows Vistára a frissítés nem ingyenes, hanem meg kell vásárolni valamilyen Windows Vista licenszet.

Így fordulhat elő, hogy többen, még egy-egy program korábbi verzióját használják irodai rendszerükben. Ezzel persze nincs is baj, hiszen nem kell mindig mindenből a legfrissebbet használni. Ha (és ameddig) a korábbi verzióból is készül frissítés, biztonsági javítás, tehát, amíg az a gyártó által egy támogatott termék, nyugodtan lehet az adott szoftvert használni. Viszont, ha már egy nagyon régi verziót használtok, amihez nincs már támogatás, akkor igen érdemes elgondolkodni annak frissítésén!

Például a Windows 98, 98SE, ME-hez, 2006 július 11.-én minden támogatás megszűnt. A Windows NT4 esetében, még korábban, 2004 december 31.én. Részletes lista a Microsoft termékekről: Támogatási életciklus – termékjegyzék
Tehát ha még van Windows NT4 serveretek, akkor célszerű annak lecserélésén elgondolkodni!

Persze erre mondhatod, hogy jól működik, minek lecserélni?! Bár támogatást a gyártó nem ad hozzá, de a tudásbázis cikkei még ma is elérhetőek. Szakember is található még hozzá, aki nem felejtette el, amit annak idején tudott. 🙂

De! Mi történik, ha a gép, amire telepítve van, tönkre megy és hardvert kell cserélni? Ma már nehezen lehet olyan eszközöket találni, amihez van Windows 98 vagy NT4 meghajtó (driver). Továbbá sok szoftver már nem fut régi Windows verzión, így, ha valamit használni szeretnétek, akkor nem fogjátok tudni telepíteni.
Én mindenképpen javaslom, hogy mérjétek fel, hogy milyen régi szoftvereket használtok és amit a gyártó már nem támogat, gondolkodjatok el, annak lecserélésén. (És ebbe beletartozhatnak a nem frissített ingyenes programok is.)

Megjegyzés: előfordul, hogy mégis szükséges egy régi rendszert még évekig üzemképesen tudni. (Például egy könyvelési rendszer, amiből még évek múlva is kellhet régi adatokat előszedni.) Ilyenkor javaslom, hogy készítsetek egy virtuális gépet belőle és nem lesz gond azt bármikor elindítani!

Védd a géped! – frissítve

Kicsit elnagyoltra sikerült a bejegyzésem, amihez két hozzászólásban fontos kiegészítést kaptam, így most azokkal kiegészítem.

Nem szoktam otthoni felhasználású gépekről írni, most mégis megteszem.

Az elmúlt időben több ügyfélnek változtatták meg a web oldalát, úgy, hogy kártékony kód került fel rá. Ezt, valószínű olyan gépekről, amit nem irodai környezetben használtak, hanem otthon, egyebek mellett munkára is. Már korábban itt írtam róla, hogy léteznek olyan vírusok, nem kívánt programok, amelyek ellopják az FTP jelszavakat, elküldik azokat egy külső helyre, ahol egy másik program, ennek segítségével, lecseréli a web oldalon a HTML és PHP fileokat és hozzáilleszt egy kártékony kódot. Tehát bármennyire véded az irodai rendszeredet, ha egy külsős partner vagy egy munkatársad, aki otthonról is dolgozik, nem teszi ugyanezt a saját gépével. Elég egy nem megfelelően védett pc, amin el van tárolva a web oldalad jelszava és kész a baj.

Lássuk, hogy milyen veszélyek fenyegetik az internetre kapcsolat számítógépeket? Hogyan érkezhetnek nem kívánt programok és hogyan tudtok védekezni?

1.) Direktbe érkeznek, a gép valamelyik kifele nyújtott szolgáltatásán keresztül, ha nincs tűzfal és a számítógép közvetlenül csatlakozik a hálózathoz. Persze ez így erősen nem javasolt! Én a router használatát preferálom, de ha az sincs, akkor a Windows XP beépített tűzfala elég szokott lenni, csak legyen bekapcsolva és ne legyenek rajta kivételek engedélyezve!
A Windows XP beépített tűzfalának működése egyszerű: kifele minden forgalmat engedélyez, de befele nem, csak ami a kivételnél szerepel. Ott lehetőleg ne legyen semmi, de a „Fájl és nyomtató megosztás” semmiképpen. (Sok program telepítéskor szeret egy szabályt kreálni, amiben saját magát engedélyezi, teljesen feleslegesen! Töröld, ami nem kell, csak az maradjon, amiben 100%-ig biztos vagy!)

2.) E-mailen keresztül jönnek.
Megfelelő szolgáltató kell, akinél van vírusszűrés. (Egyáltalán meglepő, hogy ez nincs mindenhol!) Ha az e-mail postafiókodon nincs szűrés, akkor kell egy rendszeresen, automatikusan frissülő antivirus program.

3.) Azonnali üzenetküldőkön keresztül.
Skype, MSN és egyéb üzenetküldő programok sem mentesek a biztonsági résektől, így azok is veszélyforrások! Ezek ellen is a folyamatos frissítés és egy jó víruskereső a megoldás. (Továbbá a VoIP kliensek is problémásak lehetnek, bár azokról még nem olvastam kihasznált biztonsági problémát.)
Köszönöm Till Zoltán-nak a kiegészítést!

4.) Ilyen-olyan letöltött szoftver, amit a felhasználók telepítenek, hogy kipróbálják.
NE! Ha nem tudod, hogy mi az, akkor ne telepítsd! (Ha tudod, akkor se! :))
Vagy ha már mindenképpen érdekelnek a különféle szoftverek, akkor használj egy virtuális gépet!

5.) Böngőszőből!
Ez a legvalószínűbb és leggyakoribb veszély forrás. Ehhez “értelmesen” kell böngészni, de népszerűek az alternatív (nem Internet Explorer) böngészők is. Az én tapasztalatom, hogy Internet Explorer is teljesen megfelelő, de, oda kell figyelni! “Értelmesen” böngészni, nagyjából annyit jelent, hogy ha valami rákérdez arra, hogy “telepíti az akármilyen komponenst”, akkor arra mindig “nem”-et kell válaszolni! Ez a veszély leginkább Internet Explorer-ben jelentkezik, a többi böngészőben ez nincs vagy máshogy van (bár ott is lehetett már vírusos kiterjesztésről hallani). Ilyen szempontból egy Firefox vagy Opera lehet, hogy megfelelőbb választás, főleg ha már többször előfordult, hogy összefertőződött egy gép. 🙂

Tehát a jó tanácsok:

  • Windowsupdate. Folyamatosan frissítsd a Windowst, legjobb, ha engedélyezed, hogy ez automatikusan megtörténjen!
  • A használt böngészőt folyamatosan frissíteni kell! (Windowsupdate-tel az Internet Explorer automatikusan frissül, egyéb böngészők indításkor jelzik, ha van új verzió.)
  • Tűzfal. Mindenképpen használj tűzfalat! Routert, vagy legalább a Windows beépített tűzfalát.
  • Víruskereső (és egyéb nem kívánt program védelem). Otthoni felhasználásra például az AVG ingyenes.
  • Ne legyél rendszergazda a gépeden! Bár, tapasztalatból mondom, hogy ez erősen megnehezíti a munkát és még mindig sok problémás program van, ami limitált jogosultsággal nem tud futni, de csökkenti a veszélyeket, ha nem rendszergazda jogosultságú felhasználóval használod a napi munkához a pcdet.
    Köszönöm, vsz-nek a hasznos kiegészítést!
  • Ésszel! Ha valamit nem tudsz, inkább kérdezz! Az, hogy egy program azt jelzi, hogy “nagy a baj” és feltétlen telepítened kell valamit, még nem jelent semmit! Lehet, hogy a telepítés után lesz igazán probléma!

Föld Napja

Tegnap volt a Föld Napja, de csak ma sikerült megírnom a bejegyzést, mivel tegnap nem kapcsoltam be a gépeimet. 🙂

Mit tehetsz a Földért? Az energiatakarékosság az egyik legfontosabb! És ezzel ráadásul még spórolhatsz is, mert kevesebb energia, kevesebb költség!

Egy-két tipp:

1.) Gép helyett router vagy egyéb céleszköz.
Sokan régi gépeket helyeznek üzembe routernek, print szervernek vagy egyéb célra. Nem jó ötlet! A gépek lényegesen többet fogyasztanak, mint egy router vagy nyomtató kiszolgáló. Ráadásul a működtetésük is többe kerülhet, mert bonyolultabb lehet a kezelésük. És, mivel régi gépek, ezért a meghibásodás valószínűsége is nagyobb. Hadd ne folytassam!
Csak az egy éves energiaspóroláson meg tud jönni egy olcsóbb céleszköz ára! Érdemes!

2.) Egy gép használata, több helyett.
Gyakran előfordul, hogy az évek során több rendszert használtak és mindegyik külön PC-re került, így több kis teljesítményű (de nagy energiafogyasztású) működtetése szükséges. Ha ilyen van, akkor érdemes megpróbálni összevonni ezeket, hogy kevesebb számítógépen fussanak a szükséges szoftverek! Ha máshogy nem, akkor virtuális gépekkel megoldható.

3.) Amire nincs állandóan szükség, kikapcsolandó.
Előfordul, hogy bizonyos gépek, csak ritkán kellenek. Mondjuk, azért megy egész nap, hogy éjjel 11-kor végrehajtson egy feladatot. Vagy az egyik munkatárs távolról akarja elérni az irodai munkaállomását, ami így akár egész hétvégén áramot fogyaszt, pedig lehet, hogy csak 1 órát használja.
Tudtad, hogy a modern számítógépek már a hálózatról is elindíthatóak? Lehet, hogy így egy kicsit bonyolultabb elérni az irodai PC-det, mert távolról be is kell kapcsolni, de talán megéri.

És ne feledd! Nem csak a környezetet óvod a kisebb áramfogyasztással, hanem a költséged is alacsonyabb lesz! 🙂

Munkaállomások és szerverek elnevezése

Minden számítógépnek nevet kell adni, amivel a hálózaton azonosítható. Kezdetben ad-hoc jellegű szokott az elnevezés lenni, tehát egy munkaállomást a felhasználójáról vagy egy véletlenszerű karaktersorozattal neveznek el, egy szervert pedig egyszerűen SERVER-nek. Ahogy nő egy hálózat, ez egyre zavaróbb lehet, az adminisztrációt tekintve is, de akár ha meg kell találni a hálózaton egy gépet.

Érdemes a gép elnevezésekbe rendszert vinni és az azt használó neve nem alkalmas erre, mert változhat. Viszont a pozíció nem változik, tehát a gépeket legjobb vagy egyszerűen sorszámozni (PC01, PC02, PC03, stb.) vagy egy adott osztályon belül elnevezni (PENZUGY1, PENZUGY2, CEGVEZETES1, stb.)
Windows rendszereken megjegyzést is lehet adni, amit könnyű módosítani. Ide már be lehet írni a felhasználó nevét vagy a fizikai helyet, ahol megtalálható az eszköz.

Kiszolgálókat a funkció alapján is el lehet nevezni (FILESERV1, FILESERV2, stb.), bár itt a fantázia nevek segíthetnek a felhasználóknak “emberközelibbé” hozni egy szervert vagy beszélni róla. (Nyomtasd ki a NYOMTSERV1 nyomtatójára! vagy Nyomtasd ki a MOZART nyomatójára!)

Megjegyzés: a gép elnevezéseknél célszerű az angol abc betűin és számokon kívül egyéb karaktert nem használni. Azok még mindig okozhatnak problémát.

Törlés

Az adatmegőrzés (mentés, archiválás) másik oldala, amikor túl sokat vagy akár mindent megtartunk, azt is, ami felesleges. Ennek is megvan a maga problémája:

  • Előfordulnak technikai korlátok, amibe könnyű beleütközni. Például az Outlook Express 2GB-os maximális mérete, egy Exchange adatbázis régen 16GB, most 75GB maximális file mérete, stb. Ezek elérésekor az adott alkalmazások általában megállnak, és nem tudnak tovább működni.
  • Megnehezíti a tényleg fontos adat megtalálását, a felhalmozódott adatokban való keresést. Hiába használsz asztali keresőt, a jól megfogalmazott kulcsszavakkal is sok irreleváns találat is előkerülhet.
  • A nagymennyiségű adat tárolásához több és nagyobb merev lemez szükséges. A napi mentés tárolásához is nagyobb kapacitású tároló kell. Bár az adattárolók nem drágák, de így is jelenthet ez többlet költséget.
  • Az adatokkal való munka tovább tart. Példáu egy esetleges migráció elhúzódhat, amiből többletköltség merülhet fel.

Tehát:

  • Töröld a felesleges e-maileket! Nem kell mindent megtartani.
  • Töröld a felesleges, közbenső munka fájlok verzióit!
  • Töröld az eltávozott kollégák által otthagyott felesleget!
    (Persze azért írd ki előtte DVD-re, mert biztos kiderül, hogy mégis kell belőle valami!)