Archive for the 'kiszolgáló' Category

Fax spam

Mit tegyél a kérelten faxon érkező reklámok ellen?

A legegyszerűbb megszüntetni a fax számotokat. Amúgy is minden e-mailen megy, nagyon kevés a hely, ahol tényleg szükség van arra, hogy tudjál faxot fogadni vagy küldeni. (Persze a készüléket nem kell kidobni, ha nagy ritkán szükség van rá, akkor még tudjátok használni.)

Ha ez nem megoldás még nálatok, akkor térjetek át arra, hogy egy PC fogadja a faxot és nem nyomtatja ki automatikusan. Ez nem egy bonyolult feladat, egy sima Windows XP-vel is meg lehet oldani a kérdést. Annak egyetlen hibája, hogy csak egy mappában tudja letárolni az érkezett faxot és nem küldi el automatikusan e-mailben, de ha Windows Small Business Serveretek van, akkor abban van Fax kiszolgáló komponens is, ami a beérkezett faxot e-mailben továbbítja. (Windows XP-n is egyszerű megoldani, hogy a mappában letárolt faxot e-mailben továbbítsa. Ha segítség kell, akkor vegyétek fel velem a kapcsolatot!) Tehát felesleges ezért drága hőpapírt tartani vagy akár hagyományos papírt pocsékolni! 🙂

Bónusz tipp azoknak, akiket a “telefon spam” zavar, tehát azoknak a cégeknek a kéretlen telefon hideg hívása, akiket nem lehet lebeszélni arról, hogy többet ne hívjanak. Ezek közül nekem két “visszatérő” vendégem van, egy hőkötőgépet forgalmazó és egy bróker cég. Ezeket többször kértem, fenyegettem, elmagyaráztam, hogy felesleges ha hívnak, tőlük semmilyen körülmények között nem vennék semmit. Csak nem adják fel, semmi nem használ. Ezért, ha tőlük érkezik hívás, akkor a köszönés után félreteszem a telefont. Nyugodtan mondja el, amit akar, választ már nem kap és egy idő után csak vissza kell tenni a telefont a helyére. Így már egyáltalán nem zavar, amit csinálnak, csak nekik felesleges pénzkidobás.

Ja! És Neked is van olyan telefonszám a mobilodban elmentve, hogy “Hülye bróker, ne vedd fel!”. Van már mögötte négy vagy öt telefonszám. Időnként felhívnak, de én csak mosolygok… 🙂

Régi szoftverekről

Én egy kicsit verziófüggő vagyok. Ha megjelenik egy általam használt szoftverhez frissítés, akkor azt rövid időn belül telepítem. Pedig már nem egyszer okozott ez gondot számomra. 🙂 Ugyanakkor szerintem elkerülhetetlen a szoftverek frissítése.

Miért? Mert a frissítések az esetleges új funkciók és hibajavításokon túl, biztonsági javításokat tartalmaznak. Amennyiben azok telepítése nem történik meg, az ismert biztonsági rés kihasználható és támadható. Ezért fontos például a blogomhoz is használt WordPress, új verzióinak folyamatos telepítése, de ezért szükséges a Windows munkaállomásokat és kiszolgálókat folyamatosan frissíteni a Microsoft Update oldaláról. (És persze minden egyéb szoftverre is igaz.)

A frissítések több formában jelenhetnek meg, függően a szoftver gyártójától. Ez lehet egy kis javító csomag (patch), ami akár online is telepíthető (jó példa erre a Microsoft Windows és Office frissítése),
de lehet egy teljesen új verzió is, amit az előzőre kell telepíteni (Például az említett WordPress esetében.)

Ami még nagy különbség, hogyha nem ingyenes programot használunk, akkor egy új verzió nem biztos, hogy díjmentesen telepíthető. Sőt, ez általában így is van. Egy Windows XP-ről Windows Vistára a frissítés nem ingyenes, hanem meg kell vásárolni valamilyen Windows Vista licenszet.

Így fordulhat elő, hogy többen, még egy-egy program korábbi verzióját használják irodai rendszerükben. Ezzel persze nincs is baj, hiszen nem kell mindig mindenből a legfrissebbet használni. Ha (és ameddig) a korábbi verzióból is készül frissítés, biztonsági javítás, tehát, amíg az a gyártó által egy támogatott termék, nyugodtan lehet az adott szoftvert használni. Viszont, ha már egy nagyon régi verziót használtok, amihez nincs már támogatás, akkor igen érdemes elgondolkodni annak frissítésén!

Például a Windows 98, 98SE, ME-hez, 2006 július 11.-én minden támogatás megszűnt. A Windows NT4 esetében, még korábban, 2004 december 31.én. Részletes lista a Microsoft termékekről: Támogatási életciklus – termékjegyzék
Tehát ha még van Windows NT4 serveretek, akkor célszerű annak lecserélésén elgondolkodni!

Persze erre mondhatod, hogy jól működik, minek lecserélni?! Bár támogatást a gyártó nem ad hozzá, de a tudásbázis cikkei még ma is elérhetőek. Szakember is található még hozzá, aki nem felejtette el, amit annak idején tudott. 🙂

De! Mi történik, ha a gép, amire telepítve van, tönkre megy és hardvert kell cserélni? Ma már nehezen lehet olyan eszközöket találni, amihez van Windows 98 vagy NT4 meghajtó (driver). Továbbá sok szoftver már nem fut régi Windows verzión, így, ha valamit használni szeretnétek, akkor nem fogjátok tudni telepíteni.
Én mindenképpen javaslom, hogy mérjétek fel, hogy milyen régi szoftvereket használtok és amit a gyártó már nem támogat, gondolkodjatok el, annak lecserélésén. (És ebbe beletartozhatnak a nem frissített ingyenes programok is.)

Megjegyzés: előfordul, hogy mégis szükséges egy régi rendszert még évekig üzemképesen tudni. (Például egy könyvelési rendszer, amiből még évek múlva is kellhet régi adatokat előszedni.) Ilyenkor javaslom, hogy készítsetek egy virtuális gépet belőle és nem lesz gond azt bármikor elindítani!

Föld Napja

Tegnap volt a Föld Napja, de csak ma sikerült megírnom a bejegyzést, mivel tegnap nem kapcsoltam be a gépeimet. 🙂

Mit tehetsz a Földért? Az energiatakarékosság az egyik legfontosabb! És ezzel ráadásul még spórolhatsz is, mert kevesebb energia, kevesebb költség!

Egy-két tipp:

1.) Gép helyett router vagy egyéb céleszköz.
Sokan régi gépeket helyeznek üzembe routernek, print szervernek vagy egyéb célra. Nem jó ötlet! A gépek lényegesen többet fogyasztanak, mint egy router vagy nyomtató kiszolgáló. Ráadásul a működtetésük is többe kerülhet, mert bonyolultabb lehet a kezelésük. És, mivel régi gépek, ezért a meghibásodás valószínűsége is nagyobb. Hadd ne folytassam!
Csak az egy éves energiaspóroláson meg tud jönni egy olcsóbb céleszköz ára! Érdemes!

2.) Egy gép használata, több helyett.
Gyakran előfordul, hogy az évek során több rendszert használtak és mindegyik külön PC-re került, így több kis teljesítményű (de nagy energiafogyasztású) működtetése szükséges. Ha ilyen van, akkor érdemes megpróbálni összevonni ezeket, hogy kevesebb számítógépen fussanak a szükséges szoftverek! Ha máshogy nem, akkor virtuális gépekkel megoldható.

3.) Amire nincs állandóan szükség, kikapcsolandó.
Előfordul, hogy bizonyos gépek, csak ritkán kellenek. Mondjuk, azért megy egész nap, hogy éjjel 11-kor végrehajtson egy feladatot. Vagy az egyik munkatárs távolról akarja elérni az irodai munkaállomását, ami így akár egész hétvégén áramot fogyaszt, pedig lehet, hogy csak 1 órát használja.
Tudtad, hogy a modern számítógépek már a hálózatról is elindíthatóak? Lehet, hogy így egy kicsit bonyolultabb elérni az irodai PC-det, mert távolról be is kell kapcsolni, de talán megéri.

És ne feledd! Nem csak a környezetet óvod a kisebb áramfogyasztással, hanem a költséged is alacsonyabb lesz! 🙂

Munkaállomások és szerverek elnevezése

Minden számítógépnek nevet kell adni, amivel a hálózaton azonosítható. Kezdetben ad-hoc jellegű szokott az elnevezés lenni, tehát egy munkaállomást a felhasználójáról vagy egy véletlenszerű karaktersorozattal neveznek el, egy szervert pedig egyszerűen SERVER-nek. Ahogy nő egy hálózat, ez egyre zavaróbb lehet, az adminisztrációt tekintve is, de akár ha meg kell találni a hálózaton egy gépet.

Érdemes a gép elnevezésekbe rendszert vinni és az azt használó neve nem alkalmas erre, mert változhat. Viszont a pozíció nem változik, tehát a gépeket legjobb vagy egyszerűen sorszámozni (PC01, PC02, PC03, stb.) vagy egy adott osztályon belül elnevezni (PENZUGY1, PENZUGY2, CEGVEZETES1, stb.)
Windows rendszereken megjegyzést is lehet adni, amit könnyű módosítani. Ide már be lehet írni a felhasználó nevét vagy a fizikai helyet, ahol megtalálható az eszköz.

Kiszolgálókat a funkció alapján is el lehet nevezni (FILESERV1, FILESERV2, stb.), bár itt a fantázia nevek segíthetnek a felhasználóknak “emberközelibbé” hozni egy szervert vagy beszélni róla. (Nyomtasd ki a NYOMTSERV1 nyomtatójára! vagy Nyomtasd ki a MOZART nyomatójára!)

Megjegyzés: a gép elnevezéseknél célszerű az angol abc betűin és számokon kívül egyéb karaktert nem használni. Azok még mindig okozhatnak problémát.

Törlés

Az adatmegőrzés (mentés, archiválás) másik oldala, amikor túl sokat vagy akár mindent megtartunk, azt is, ami felesleges. Ennek is megvan a maga problémája:

  • Előfordulnak technikai korlátok, amibe könnyű beleütközni. Például az Outlook Express 2GB-os maximális mérete, egy Exchange adatbázis régen 16GB, most 75GB maximális file mérete, stb. Ezek elérésekor az adott alkalmazások általában megállnak, és nem tudnak tovább működni.
  • Megnehezíti a tényleg fontos adat megtalálását, a felhalmozódott adatokban való keresést. Hiába használsz asztali keresőt, a jól megfogalmazott kulcsszavakkal is sok irreleváns találat is előkerülhet.
  • A nagymennyiségű adat tárolásához több és nagyobb merev lemez szükséges. A napi mentés tárolásához is nagyobb kapacitású tároló kell. Bár az adattárolók nem drágák, de így is jelenthet ez többlet költséget.
  • Az adatokkal való munka tovább tart. Példáu egy esetleges migráció elhúzódhat, amiből többletköltség merülhet fel.

Tehát:

  • Töröld a felesleges e-maileket! Nem kell mindent megtartani.
  • Töröld a felesleges, közbenső munka fájlok verzióit!
  • Töröld az eltávozott kollégák által otthagyott felesleget!
    (Persze azért írd ki előtte DVD-re, mert biztos kiderül, hogy mégis kell belőle valami!)

Tartalék szerver

A bejegyzés apropója, hogy egyik ügyfelünknek tönkrement a szervere. Egyszerű hardver hiba volt, valószínűleg valami tápegység probléma, ami viszont károsította az alaplapot is. Előfordul az ilyen. Amint kiderült, rögtön ment a szervizesünk, megállapította a gondot, kicseréltük a hibás alkatrészeket (természetesen egy kb. kétéves gépbe nem tudtuk már, csak újabb típust tenni). Ez szükségessé tette új meghajtó programok (driverek) telepítését a Windows Serverhez. A különféle, ilyenkor szokásos gondokat figyelembe véve, viszonylag hamar megvoltunk és csak egy munkanap esett ki!

Viszont 1 munkanap nagyon sok is lehet!

Gondoljátok végig, hogy nálatok mit jelentene! Elképzelhető, hogy jobban megéri egy tartalék szervert is beszerezni (lehetőleg az élessel egyforma konfigurációt)! Ha lett volna ilyenünk, akkor egyszerűen át kellett volna tenni a merevlemezt (kettőből az egyik sértetlen volt) és gyakorlatilag majdnem azonnal működhetett volna tovább a cég!

Ezt még azzal lehet fokozni, ha az adatokat is egy automatizmus minden éjjel átmásolja, így egy mentés is van, ha még a merevlemezzel is történne valami. (Természetesen léteznek kész szoftverek, amivel folyamatosan lehet az adatokat két kiszolgálóra írni, de ezek ára jelentős.)

Nem olcsó egy tartalék szerver, de csökkentheti az állásidőt, így lehet, hogy többet meg tudtok spórolni.

Szoftverfrissítések

Mára már (szerencsére) nagyjából általános és elfogadott a Windowsupdate használata. Tehát az üzemeltetők tisztában vannak a frissítés fontosságával. Ez általában elég jól automatizálható, tehát a munkaállomások és szerverek folyamatos naprakészen tartása megoldott.

Viszont az egyéb alkalmazások frissítése még esetleges. Vannak programok (pl: Firefox), amelyek gondoskodnak arról, hogy figyelmeztessék a felhasználót, ha elérhető egy új verzió és segítenek annak egyszerű telepítésében. Természetesen más programok nem foglalkoznak még a kérdéssel.

Pedig fontos! Ma már nem csak egy operációs rendszer vagy böngésző sérülékenység kihasználásával „kompromittálnak” egy gépet, hanem egyéb komponens is alkalmas lehet rá. (Például nem lepődnék meg egy PDF fájlon, ami az Adobe Reader hibáját próbálná kihasználni. Egy ilyen e-mailben terjedve, egész érdekes eredményeket érhetne el.)

Napokban teszteltem egy programot, ami kigyűjti, hogy a telepített programok közül, melyik naprakész, nem biztonságos vagy frissítésre szoruló. Bár maga a program még béta, de érdemes kipróbálni. Otthoni felhasználásra ingyenes: Secunia Personal Software Inspector, de van vállalati verziója is (amiért már fizetni kell).

Meglepett, hogy még nekem is voltak elavult verziójú szoftvereim telepítve (bár én mániákusan frissítem a gépeimet). A flash lejátszóból, Opera böngészőből és egy-két segédprogramból volt régi verzióm telepítve.

A javító csomagokat és az új verziókat (ami még nem fizetős), amúgy is érdemes installálni. Ezek a biztonsági javítások mellett, gyorsabbak lehetnek és esetleg bővített funkcionalitásuk van.

Ti is legyetek mindig naprakészek!

Újratelepítés a megoldás?

Windows-os gépeknél gyakran hallom, mint hibaelhárítási “technikát” az újrainstallációt. Én úgy gondolom, hogy majdnem minden probléma okát meg lehet találni és el lehet azt hárítani, anélkül, hogy az egész rendszert újra kelljen telepíteni.

A fő probléma, hogy mennyi ideig tart! Egy törlés és újratelepítés biztos 3-5 óra munka és utána a sok egyéni beállítás egy részét a felhasználónak újra meg kell tenni és ez néha hetekig is eltarthat. Ez áll szemben a tényleges hibakereséssel, ami lehet, hogy 1 óra alatt megvan, de akár 5 óránál is tovább tarthat, így viszont, utána legalább megmaradnak a felhasználó beállításai. Újratelepítésnél persze előfordulhat, hogy a probléma továbbra is fennáll és akkor hiába volt az egész.

Azt is szoktam hallani, hogy „korrodálódik” a windows és így egyre lassabb lesz, amire szintén az új telepítés szokott a javaslat lenni. Bár tényleg előfordul, hogy idővel egyre lassabb a működés, ami főleg abban az esetben fordul elő, ha különféle programok telepítése során egyre több fontos vagy felesleges elem kerül a rendszerre. A programok eltávolítása sok esetben nem tökéletes, így azoknak maradványai ténylegesen lassíthatják a rendszert. Ezért is célszerű, nem az irodai rendszereken kipróbálni ezeket, hanem például egy virtuális gépen és a munkaállomásokra csak a ténylegesen szükséges szoftvereket telepíteni. Ettől függetlenül én nem tapasztaltam, hogy normál használat során „elhasználódna” egy windows. Több gépemen 3-4 éves installáció van, amik probléma nélkül működnek. Általában nem is szoktam újratelepíteni, mert a 4-5 évenként esedékes hardver csere alkalmával úgyis új installáció kerül rájuk.

Legközelebb, ha azt mondja az informatikus, hogy újra kellett telepíteni valamit, akkor azt fenntartással kezeld! Nem biztos, hogy ez a megoldás! Egy jó szakembernek enélkül is meg kell találnia a hibát.

Hogyan érdemes a fájl kiszolgálón a jogosultságokat kialakítani?

A felhasználókat csoportokba kell rendezni, lehetőleg a végzett tevékenység alapján. Például: pénzügy, marketing, informatika, cégvezetes stb. és egy közös csoport: mindenki.

Az erőforrásokat (mappákat) mindenki számára megosztani.

A közös mappában a fenti csoportokhoz igazodóan kialakítani a könyvtár struktúrát. (Tehát legyen pénzügy, marketing, informatika, cégvezetes, közös és egyéb mappa.)

A mappákra, a file rendszerben, a csoportoknak adni a megfelelő jogosultságot. Így egy adott felhasználó, a csoporttagságain keresztül kapja meg a tényleges hozzáférés lehetőségét.

Soha nem szabad a felhasználóknak direkt jogosultságot adni! Ha akár egy felhasználónak kell is hozzáférést biztosítani, akkor is egy új csoportot kell létrehozni és annak ez a felhasználó legyen az egyetlen tagja. (Oka: ha a felhasználó elmegy és egy új jön helyette, ugyanazzal a feladatkörrel, akkor egyszerűen csak a megfelelő csoportokba kell betenni és nem kell manuálisan végigjavítani a jogosultságokat. Továbbá elképzelhető, hogy egy későbbi időpontban az egy felhasználós csoport munkáját további kolléga végzi. Tehát lehet, hogy most egy logisztikával foglalkozó felhasználó van, de később több lesz.)

A mappákon a lehető legkevesebb csoport kapjon jogosultságot és inkább a felhasználók kerüljenek több, megfelelő csoportba. Tehát felesleges minden könyvtárra a cégvezetés csoportnak jogosultságot adni, inkább az adott cégvezetők kerüljenek be a megfelelő csoportokba!

Az egyszerűbb és átláthatóbb rendszer, mindig jobb és hibabiztosabb!

Azért a jogosultságnál minden esetben célszerű a rendszergazda csoportnak is hozzáférést biztosítani. Továbbá megfelelő hozzáférés szükséges, hogy a mentést végző szoftver is hozzáférjen! A rendszergazdákra nem tartozó, bizalmas adatokat egyéb módon érdemes védeni. (Például jelszóval védett fileok.)