Monthly Archive for október, 2007

Hogyan tudtok óhatatlanul jogsértést elkövetni?

Ma már nem csak a szoftver jogtisztaságára kell odafigyelni, hanem minden anyag forrására és felhasználásának feltételeire. Rengeteg lehetőségetek van, hogy véletlenül hibát kövessetek el. 🙂

Például (de nem kizárólag):

  • Térképek: semmilyen szkennelt vagy térkép oldalról kimásolt kép nem megfelelő! Vagy Ti rajzoltok egy skiccet vagy használjátok valamelyik online térkép siteot: Ötletek térképek használatához)
  • Fotók: bárhol is szerepel kép, vagy meg kell venni, vagy ingyenes forrásból beszerezni vagy saját magatoknak kell elkészíteni azt.
  • Egyéb ábrák, ikonok.
  • Zenék: talán ezt mondani sem kell. Ha a boltodban háttér zene szól, akkor még az sem elég, ha megvásárolsz egy CD-t! Talán a legszélsőségesebb kérdés, hogy a telefonközpont által lejátszott zene is ebbe a körbe tartozik.
  • Betűkészletek: ezek sem kivételek! Léteznek ingyen fontok, de nagy részük jogdíj köteles.

Tapasztalatom az, hogy sok esetben egy dolgozó vagy megbízott külsős cég használ fel olyan anyagot, amit „csak letölt” valahonnan. A cégvezetésnek mindig meg kell győződni, hogy ténylegesen megvásárlásra kerültek a felhasználási jogok (és nem csak e-mailben küldte el a fejlesztő).

Környezet

1. Csökkentsd az energia felhasználást!

Észrevétlenül néha tovább működnek a számítógépek, vagy több gépet használunk, mint kéne. Sokszor egy egyszerűbb eszköz is elegendő lenne ugyanarra a feladatra. Ezek mind lehetővé teszik, hogy kisebb legyen az energia felhasználás, ami nem csak kíméli a környezetet, de kisebb költséggel is jár.

Legyen része az informatikai szabályzatnak, hogy a munkaállomásokat éjszakára ki kell kapcsolni! Gondoljátok végig, hogy mennyi kiszolgálót használtok és ezek mindegyike szükséges-e, vagy esetleg melyik funkciókat össze lehet vonni egy gépre!

2. Papírfelhasználás

Nézzétek át a folyamatokat és könnyen elképzelhető, hogy csökkenteni tudjátok a papír és toner/tintapatron felhasználást! Sok esetben elég valamit szkennelve tárolni és nem szükséges azt másolatban egy dossziéba lefűzni. Az e-maileket általában felesleges nyomtatni.

Ha fax szerver szoftvert használtok, akkor nem szükséges minden beérkező faxot nyomtatni! Ha nem használtok, akkor érdemes!Azon túl, hogy egyszerűsíti a munkát, még spórolni is lehet a papír felhasználáson.

3. Selejtezés

Gyakran merül fel, hogy mi történjen a leselejtezett informatikai eszközökkel!

Ami még használható, azt próbáljátok meg értékesíteni. Ha nem akartok apróhirdetésekkel vagy internetes árverésekkel vacakolni (amit megértek), akkor próbáljátok meg a kollégáknak egy jelképes összegért eladni vagy odaajándékozni. Sok esetben segíthet ez, annak akinek egyáltalán nincs számítógépe.

Ami már nem használható vagy nem értékesíthető az veszélyes hulladék és semmiképpen nem szabad a normál szemét közé tenni! Az ilyet egy újrahasznosító, feldolgozó szervezetnek kell átadni. (Mi ezeket ügyfeleinktől átvesszük és rendszeresen elszállítjuk egy elektronikai hulladék gyűjtőhelyre.)

Ezt a bejegyzést a Blog Action Day -re írtam.

Amire nem vagyunk büszkék!

Velünk is megtörtént, amitől mindig tartunk: részünk volt egy adatvesztés ügyben. 🙁

A történet:

Egy régi és nagyon kedves ügyfelünk otthoni gépét kellett rendbe hozni, mert vírusok és egyéb nem kívánt programok kerültek rá. Miután a probléma makacsabbnak mutatkozott, minthogy a helyszínen orvosolható legyen, a kollégánk fogta a gépet és beszállította a szervizünkbe. Ott első dolgunk (mint mindig), hogy az egész merevlemez tartalmát lementettük egy másikra. Majd, miután a helyzet azt kívánta, az ügyféllel egyeztetve az újratelepítés mellett döntöttünk. Így egy formattálás után újrainstalláltuk a Windowst.
Amikor a szervizes az adatokat vissza akarta másolni, akkor véletlenül egy másik kolléga leverte az asztalról a mentés merevlemezét, aminek a hardvere megsérült és nem is lehet róla visszaállítani adatokat.

Az adatokról (családi fotók, e-mailek, egyéb dokumentumok és egy speciális program) az ügyfélnek semmilyen mentése nincs! 🙁

Sajnos most mi vagyunk a hibásak, aminek természetesen vállaljuk a következményeit, de mi sem tudjuk az adatokat pótolni! Akár az is könnyen előfordulhatott volna, hogy a vírusok adatokat törölnek, mielőtt megkapjuk a pc-t vagy beszállítás közben történik valami, és többet nem indul a merev lemez, tehát adatvesztés bármikor előfordulhat!

Tanuljatok mások hibájából! Mentsetek rendszeresen!