Vége

2004. november 27.-én tettem az első bejegyzésem ebbe a blogba (akkor még a Freeblog rendszerébe). Nem írtam sokat, de talán volt egy-két jó tippem, talán segítettem, ötletet adtam egy-két látogatónak.

Nem szeretem a lezáratlan, ott felejtett blogokat, így én ezzel a bejegyzéssel ezt itt lezárom. Az okok számosak, de legfőbb, hogy a kezdeti lelkesedésem szűnt meg blog írás témábam, informatika iránt továbbra is feltétlen a szeretet. :)

Köszönöm mindenkinek aki olvasott, még inkább annak, aki hozzá is szólt!

Hibakeresés

Hogyan zajlik 2009-ben egy számítógép hardver hibakeresés? Vannak szuper diagnosztikai eszközök, amivel könnyen megmondható, hogy mivel van a hiba? A márkaszervizek jobbak, mint az általános szervizek?
Ezekre a kérdésekre próbálok választ adni.

Vannak egyértelmű hibák, például: hangosan zörög valamelyik ventilátor.
Megoldás: tisztítani vagy cserélni kell. (Általában inkább cserélni.)
Viszont vannak nem egyértelmű hibák, például: lefagy, lassul, újraindul, stb. Ezek sok esetben nem is reprodukálhatóak! Tehát, akkor tudjuk, hogy a hiba javítva, ha az nem jelentkezik egy adott idő (x nap) alatt. A hibák egyik része szoftveres eredetű, de ezekre most nem fogok kitérni.

Tételezzük fel, hogy azt már sikerült megállapítani, hogy valami hardver meghibásodásról van szó. Ilyenkor lenne jó egy kütyű, amit csatlakoztatva, azonnal megmondja, hogy mivel van gond! Egy hardver hiba lokalizálása azonban nem egyértelmű. Nem mintha egy mai pc-ben sok alkatrész lenne, a perifériákon kívül egy tápegység, alaplap, processzor és memória van (esetleg valami egyéb bővítő kártya). Nagyjából ezeket kell cserélgetni, addig, amíg meg nem szűnik a hiba, de nincs egyszerű eszköz, amivel azonnal megmondható, hogy melyiket. És ez nincs máshogy, egy neves gyártó terméke esetében sem!

Tehát, nincsenek csoda diagnosztika eszközök. Léteznek teszt szoftverek, például a memória tesztelésére, létezik egy-két merev lemez gyártónak diagnosztika programja, és utána már csak a próbálkozás marad. Ugyanezt csinálják a márkaszervizek is. Persze fontos, hogy megbízható szerviz foglalkozzon a számítógépeitekkel, mert ezen a területen, mint sok egyében is, vannak hozzá nem értők! A mi egyik legnagyobb előnyünk a tapasztalat! Sok hibának azért találjuk meg gyorsan az okát, mert már sok hasonlát láttunk. :)
Megjegyzés: komolyabb szervereknek már vannak diagnosztikai programjai, amivel sok meghibásodás okát egyértelműen meg tudják mutatni.

Tehát, ha szervizt keresel, akkor referenciákkal rendelkezőt javaslok, de csodát tőlük se várj! :)

Mit tegyél, ha meg akarod szüntetni a kéretlen reklám leveleidet?

A legbiztosabb módszer a spamek megszüntetésére az, hogy soha nem vásárolsz kéretlen reklámlevél hatására! Még ha tetszik is az ajánlat és szükséged van rá, akkor is szánj rá időt, hogy keress egy másik céget, akitől ugyanazt megkapod! Semmiképpen ne vásárolj olyantól, aki kéretlen reklám leveleket küld!

Tudom, hogy ez nagyon hosszú (és talán reménytelen) megoldás, de ha senki nem vásárol, akkor nem lesz értelme kiküldeni a spamet!

Gondold végig! Kis lépés, amit tehetsz, de ha mindenki megteszi, akkor lesz értelme! :)

Fax spam

Mit tegyél a kérelten faxon érkező reklámok ellen?

A legegyszerűbb megszüntetni a fax számotokat. Amúgy is minden e-mailen megy, nagyon kevés a hely, ahol tényleg szükség van arra, hogy tudjál faxot fogadni vagy küldeni. (Persze a készüléket nem kell kidobni, ha nagy ritkán szükség van rá, akkor még tudjátok használni.)

Ha ez nem megoldás még nálatok, akkor térjetek át arra, hogy egy PC fogadja a faxot és nem nyomtatja ki automatikusan. Ez nem egy bonyolult feladat, egy sima Windows XP-vel is meg lehet oldani a kérdést. Annak egyetlen hibája, hogy csak egy mappában tudja letárolni az érkezett faxot és nem küldi el automatikusan e-mailben, de ha Windows Small Business Serveretek van, akkor abban van Fax kiszolgáló komponens is, ami a beérkezett faxot e-mailben továbbítja. (Windows XP-n is egyszerű megoldani, hogy a mappában letárolt faxot e-mailben továbbítsa. Ha segítség kell, akkor vegyétek fel velem a kapcsolatot!) Tehát felesleges ezért drága hőpapírt tartani vagy akár hagyományos papírt pocsékolni! :)

Bónusz tipp azoknak, akiket a “telefon spam” zavar, tehát azoknak a cégeknek a kéretlen telefon hideg hívása, akiket nem lehet lebeszélni arról, hogy többet ne hívjanak. Ezek közül nekem két “visszatérő” vendégem van, egy hőkötőgépet forgalmazó és egy bróker cég. Ezeket többször kértem, fenyegettem, elmagyaráztam, hogy felesleges ha hívnak, tőlük semmilyen körülmények között nem vennék semmit. Csak nem adják fel, semmi nem használ. Ezért, ha tőlük érkezik hívás, akkor a köszönés után félreteszem a telefont. Nyugodtan mondja el, amit akar, választ már nem kap és egy idő után csak vissza kell tenni a telefont a helyére. Így már egyáltalán nem zavar, amit csinálnak, csak nekik felesleges pénzkidobás.

Ja! És Neked is van olyan telefonszám a mobilodban elmentve, hogy “Hülye bróker, ne vedd fel!”. Van már mögötte négy vagy öt telefonszám. Időnként felhívnak, de én csak mosolygok… :)

Internet Explorer 8

Csütörtökön megjelent a Microsoft böngészőjének új verziója. Irodai gépeken nem kell rögtön telepíteni, legegyszerűbb megvárni, amíg bekerül a WindowsUpdate-be és majd onnan frissíteni, de érdemes egy gépen kipróbálni, hogy a web oldalaitok helyesen jelennek-e meg! Ha nem, akkor javíttatni a hibát, mert idővel sok látogatód fogja ezt a böngészőt használni. (Annyira nem rossz a helyzet, mint korábban, mert nekünk egyik oldalunkkal sincs gond.)

Adategyeztetés

Kedves Ügyfelünk!

Új vállalatirányítási rendszerünk bevezetéséhez szeretnénk kérni, hogy egyeztessük cégének adatait…

Havonta egy-két ilyen e-mailt kapok (ma megint volt egy). Általában az velük a gond, hogy az ügyfél kér valamit (gyakran beszállító, akinek engem kéne kiszolgálnia), mégis nekem kell sokat dolgozni az adatlap kitöltéssel (esetleg még visszafaxolással is).

Tipikus hibák:

  • egy DOC filet kapok, aminek kitöltése kimondottan nehéz, mert nem megfelelően készítették el
  • egy PDF filet kapok, amit nem is lehet kinyomtatás nélkül kitölteni (ugye nem várják el, hogy kinyomtassam, kitöltsem, majd scannelve visszaküldjem)
  • egy HTML levelet kapok, amit szintén nem lehet rendesen kitölteni és visszaküldeni
  • nem technikai gond, de az sem jó, hogy általában ezek nincsenek előre feltöltve az én adataimmal, amit sokkal egyszerűbb lenne módosítani, hiányzókat pótolni

És a fentieknek megvan az a közös problémája is, hogy utána a feldolgozásuk további munkát igényel a partner oldalán, továbbá semmilyen segítség nincs kitöltéskor, ha valamit rosszul írok, akkor azt nem fogja jelezni.

Jó megoldás, egy online form! Ennek számos előnye van:

  • egyszerűen kitölthető
  • kitöltéskor lehet adatokat ellenőrízni, kötelezővé lehet tenni mezőket
  • legfontosabb, hogy rengeteg munkát lehet vele megspórolni az adatbekérő oldalon, mert így a kitöltés rögtön egy adatbázisba történik és nem kell az megint rögzíteni (így a hibalehetőség is csökken)

Tehát, ha legközelebb adatot akartok egyeztetni, akkor online űrlap segítségével tegyétek meg. Ezt el tudja készíteni a web programozó, de akár Google Docs-ban is könnyen össze lehet hozni. Az ügyfeleknek is egyszerűbb dolga lesz és a későbbi feldolgozással sem lesz dolgotok.

Böngésző kedvencek több gépen

Miután több gépen dolgozom (irodai, otthoni, stb.), így nem megfelelő, ha csak egyiken vannak elmentve a kedvencek, mert lehet, hogy a másik gépen van szükségem egy oldalra.

Régen egy egyedi rendszert használtam erre, de idővel ezt nem fejlesztették tovább. Utána kipróbáltam sok mindent: delicious, Google Bookmark, stb., de nekem egyik sem működött.

Viszont sikerült elérnem, hogy már több gépen voltak, több böngészőben (IE7, FF3) elmentve kedvencek, továbbá egy két szöveg fileba és XLS-ben is gyűjtöttem őket.
Majdnem addig jutottam, hogy egyáltalán nem használok kedvenceket, hanem minden emlékezetből írtam, vagy Google-ben rákerestem. (Néha sikertelenül és az igen frusztráló.)

Nekem végül a Foxmarks nevű Firefox bővítmény oldotta meg a kérdést. Igaz jelenleg csak Firefox alatt működik (készül az Internet Explorer-hez is megoldás), de szükség esetén a web oldalon belépve is elérhetőek a tárolt kedvencek, így bárhonnan rendelkezésre állnak azok.
Sőt! Akár meg is lehet osztani, ha cégen belül szükséges kialakítani valami közös megoldást. (Bár erre valószínű, hogy a delicious egy jobb megoldás.)

Mented a mobil telefonodat?

És ha igen, akkor hogyan?

A történet: tönkrement a mobilom, egy Nokia 6120c. Volt róla egy friss mentésem, ami a Nokia saját programjával a Nokia PC Suite-tal készült. Elővettem egy ősrégi tartalék telefont, ami szintén Nokia. Erre nem lehet visszatölteni a mentést. Sőt! A Nokia PC Suite-tal készült “backup”-ból nem lehet a Nokia PC Suite-tal megnézni sem a telefonszámokat vagy egyéb információkat. (Létezik hozzá egy 22 $-os szoftver, a “The Explorer for Nokia PC Suite Backup File)

Tehát, hiába van egy mentésem, mégsem tudom azt használni, csak ha vásárolok egy programot (ami jelen esetben nem egy drága darab), vagy veszek egy új telefont, ha nem akarom megvárni, amíg a 6-8 munkanapos javítás elkészül.

Tanulság: nem elég, hogy van egy mentésed (és most már nem csak mobil telefonról van szó), az sem mindegy, hogy onnan a visszaállításhoz milyen eszközre vagy programra van szükséged!

Ha a következő két hétben engem hívsz, akkor inkább mutatkozz be, mert igaz, hogy a számod kiírja a telefonom, de a neved nem. :)

A jelszó emlékeztető veszélye

Én egyáltalán nem használom a jelszó emlékeztetőket. Vagy megjegyzem (eltárolom) egy adott oldalhoz szükséges jelszót, vagy egyszerűen nem is próbálom megjegyezni. Ha ritkán használok egy oldalt, akkor inkább minden alkalommal küldetek egy új jelszót az e-mail címemre.

A jelszó emlékeztető azért veszélyes, mert könnyen “feltörhető”. Sok esetben olyan a kérdés, amire könnyű kideríteni a választ. (Például a “Mi volt az általános iskolád neve?”, az iwiw-ben megtalálható információ.)

Vagy, ha valaki tényleg szeretné megszerezni, akkor felhív telefonon, hogy egy statisztikai felmérést végez és ha válaszolsz egy pár kérdésre, akkor nyerhetsz egy üveg whiskeyt. Majd feltesz 30 kérdést, közte a jelszó emlékeztetőt. (Persze nem akarok senkinek ötletet adni!)

Az elmúlt időben, a hírekbe is bekerült, Sarah Palin e-mail postafiókjának feltörését is hasonló módszerrel végezték el, csak ott a jelszó emlékeztetőre a választ egy egyszerű Google keresés megadta.

A hét legérdekesebb projektje

Ügyfelünk egyre több DOCX, XLSX, stb filet kap, amik Microsoft Office 2007-tel készülnek. Nekik csak Office 2000 és 2003 van még a gépek nagy részén.

A feladat, a Microsoft Office kompatibilitás csomag telepítése, közel 40 gépre. Ez minimum 10 óra munka egy szakembernek, mivel minden géphez oda kell ülni és megcsinálni a pár perces telepítési procedúrát.

Vagy! Megoldani az automatikus telepítést: Hálózatra belépéskor ellenőrízni, hogy telepítve-e a csomag és ha nem, akkor megcsinálni a telepítést automatikusan, úgy hogy ezt a felhasználó észre sem veszi.

Mi ez utóbbit választottuk, még ki sem kellett menni a helyszínre, csak 1 órát gondolkodni a megoldáson.
A Te rendszergazdád vagy szolgáltató céged mit választana? :)